常見問題
訂單與配送
Q：下單後多久會出貨？
一般情況下，訂單將於付款完成後 1–3 個工作日內 處理並安排出貨。
特殊節日或活動期間可能略有延遲。
Q：配送需要多久時間？
不同地區配送時間有所不同：
- 台灣：5–8個工作日
- 香港：4–7個工作日
- 澳門：5–8個工作日
- 新加坡：6–10個工作日
- 馬來西亞：7–12個工作日
- 美國 / 加拿大：8–15個工作日
實際時間可能因海關或物流因素有所影響。
Q：如何查詢訂單物流？
商品寄出後，系統將透過電子郵件發送物流追蹤資訊。
您可使用追蹤號碼查詢配送進度。
商品相關
Q：法物是否為手工製作？
是。
部分商品採用傳統工藝製作，包括：
- 印料調配
- 朱砂研磨
- 手工拓印
- 自然晾乾
每批商品可能存在細微差異，屬正常情況。
Q：收到的商品與圖片有些微差異正常嗎？
由於：
- 手工製作
- 拍攝光線
- 顯示器差異
商品顏色、紋理及細節可能略有不同。
這些不屬於商品瑕疵。
Q：商品是否適合作為收藏或贈禮？
可以。
許多善信將商品作為：
- 收藏紀念
- 節慶祭祀
- 文化禮品
- 傳統民俗用途
使用。
付款問題
Q：支援哪些付款方式？
本網站支援：
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Shop Pay
以及網站結帳頁面所顯示之付款方式。
Q：付款失敗怎麼辦？
建議：
- 確認信用卡資訊正確
- 檢查餘額或授權限制
- 更換付款方式
若問題仍未解決，請聯繫客服。
退換貨問題
Q：可以退貨嗎？
可以。
商品簽收後 7日內 可提出退貨申請。
詳細規定請參閱：
《退款與退換貨政策》
Q：哪些商品無法退貨？
以下商品不適用退換貨：
- 已拆封商品
- 已使用商品
- 客製化商品
- 已書寫姓名或特殊內容商品
- 因個人因素不喜歡或與想像不同
Q：退款多久會收到？
退款完成後，
通常於 3–10 個工作日 內退回原付款方式。
實際時間依銀行或支付機構處理速度而定。
文化與使用說明
Q：商品是否保證特定效果？
本網站商品主要作為：
- 傳統文化用品
- 民俗工藝品
- 收藏紀念品
用途。
因個人使用方式與文化背景不同，
本網站不對任何特定結果或效果作出保證。
Q：商品是否經過宗教儀式處理？
部分商品可能依傳統工藝與文化習俗製作。
具體商品資訊請以商品頁面說明為準。
Q：是否可以作為祭祀用品使用？
可以。
許多商品適用於：
- 祖先祭祀
- 節慶祭典
- 傳統民俗活動
請依個人習俗與需求使用。
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若您有其他問題，歡迎聯繫客服：
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客服時間：
週一至週五
09:00–18:00（GMT+8）
願福慧常隨 · 平安吉祥
感謝您對龍虎山法物的支持與信任。
